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Questions posées fréquemment
Dès la création de votre compte client, vous recevrez un courrier de confirmation. Nous vous invitons à cliquer sur le bouton Activer votre compte client" en bas de le courrier pour vous rediriger sur le site du Club Med dans la rubrique compte client. Il vous suffit de saisir votre identifiant et votre mot de passe et d'accepter les conditions générales d'utilisation pour activer et accéder à votre compte client si cela n'a pas été fait précédemment."
Ces offres vous permettent de bénéficier de réductions pour un départ dans les 3 semaines maximum. Vous pouvez consulter les dernières offres sur notre page Club Med Offre de dernière minute. Pour retrouver toutes les informations sur les offres Club Med et nos top offres du moment, découvrez nos pages Offres Club Med.
Nous vous proposons ci-dessous le détail des heures d'arrivée / de départ en fonction de votre destination et de la formule choisie : - Pour les séjours en mer et à la campagne : Séjour d'une semaine (jour principal d'arrivée, dates libres), court séjour et week-end : Arrivée : entre 15h00 et 20h00 Chambre disponible l'après-midi Chambre à libérer à 09h00 Départ du Village à 15h00 - Pour les séjours à la neige : Séjour d'une semaine, arrivée le jour principal de l'arrivée : Arrivée : entre 17h00 et 20h00 Chambre disponible : 17:00 Chambre à libérer à 09:00 Départ du Village à 17:00 Séjour en dates, court séjour et week-end : Arrivée : entre 17h00 et 20h00 Chambre disponible à 17h00 Chambre à libérer à 09h00 Départ du Village à 17h00. Toutefois, d'autres horaires pourront vous être communiqués sur votre rendez-vous Vacances en cas d'horaires plus favorables pour le Village choisi. Nous attirons votre attention sur le fait que les voyageurs G.M® arrivant au Village par leurs propres moyens (Village/Village) sont censés arriver au Village le premier jour après 15h00. En cas d'arrivée anticipée, le déjeuner du premier jour leur sera facturé sauf pour les Villages suivants : La Caravelle, Columbus Isle, Sandpiper, Cancun, Ixtapa, Punta Cana et Turquoise.
Vérifiez les formalités nécessaires, les documents de voyage, la date de validité de votre passeport et/ou de votre carte nationale d'identité/carte de séjour, l'orthographe de votre prénom/nom."
Si vous êtes positif au covid-19 pendant votre séjour, vous bénéficierez d'une assistance médicale, incluse dans le forfait. Vous bénéficierez d'une prise en charge complète du participant concerné en cas de déclaration de Covid-19 pendant le séjour (rapatriement ou achat d'un billet retour, frais médicaux, avance des frais d'hospitalisation à l'étranger, accompagnement des enfants en cas d'hospitalisation, prolongation du séjour si nécessaire) par Europe Assistance."
Les frais de modification se trouvent dans les conditions générales de vente dans la partie : 4.1.2. Résiliation pour cause de G.M® Pour plus de détails sur les conditions générales de vente du Club Med, les conditions d'annulation ou de modification, rendez-vous sur la page et cliquez sur "Consulter". Nous vous invitons à appeler votre Concepteur Expert en Voyages au numéro suivant : 1-888-932-2582 pour plus d'informations.
Nous vous invitons à contacter directement l'un de nos Concepteur Expert en Voyages au 1-888-932-2582, du lundi au dimanche (les heures d'ouverture peuvent varier). Des frais de modification peuvent vous être facturés, nous vous invitons à lire les Conditions Générales au préalable. Cliquez ici pour en savoir plus