Les Appartements-Chalets de Valmorel France

Nous avons passé un (trop) court week-end aux Chalets pour l'anniversaire de mon épouse.

Ce fut une très belle expérience pour nous, n'ayant jamais testé les villas/chalets du Club.

On les avait juste visités il y a 14 ans lors de l'ouverture du village, et nous rêvions d'y passer quelques jours.

Un grand merci à Isabella pour son accueil et sa gentillesse.

Un grand merci également à Marine du Lodge, que nous retrouvons à chaque fois avec grand plaisir...

Nous vous souhaitons le meilleur à toutes les deux, ainsi qu'à vos équipes.

Un excellent séjour au club med de Valmorel, les chalets

De retour aux chalets après 4 ans d absence. Un séjour de 15 jours au top.

Depuis notre dernier séjour pas mal de choses ont changé et c est nettement mieux dans l ensemble.

Les chalets sont juste à coté du 4T de Valmorel et accessible soit pas quelques escaliers soit par un service de voiturier

On commence par les points négatifs ( ils ne sont pas nombreux) aux Chalets:

• Fini le maitre de chalet personnel durant tout son séjour, c est dommage car cela personnalisait vraiment le séjour et ajoutait une varie valeur ajoutée à la prestation. Mais on comprend bien que cela soit très compliqué d un point de vue temps de travail.
  *Parfois un manque d ambiance au welcome Longe le soir pour l apéritif. N hésitez pas les GO à venir papoter avec nous.

Sur le club en lui même je rejoins les avis et c est souvent vrai que les cocktails faits au bar sont parfois mal dosés. Mais il faut bien avouer que plusieurs barman ce sont par contre montrés plutôt très bon donc cela compense. Il y a eu largement plus de bons que de moins bons.
Sur la nourriture du resto principal, c est bon mais ce n est pas toujours très variée. Il y a avait un peu durant notre séjour une psychose sur les gastro... Nous n avons pas été malade avec des précautions simples mais on voyait bien que certains enfants ou adultes continuaient de se service directement avec les mains ... Comme dans tous les clubs et hôtels

J en ai fini des points négatifs ^_^

Maintenant les points positifs

Sur les chalets en eux mêmes, parmi les nouveautés l accueil se fait maintenant directement soit au welcome loung soit au chalet. On a trouvé cela beaucoup plus pratique et convivial que d être d abord accueil au 4T puis ensuite de monter au chalet. On donne ses clés de voiture et on ne la récupère que pour repartir. On s occupe même de vous recharger votre voiture

L intérieur des chalets est toujours beau, cela vieillit très bien, c est très bien entretenu dans un style savoyard. C est très propre dans tout le club , fleuri. Bravo

On dialogue directement avec la conciergerie par whatsApp et l on a une réponse quasi instantané à notre question. Les équipes sont hyper réactives, très professionnelles et on sent une vraie volonté de toujours faire au mieux et dans l empathie. Cela est vrai dans les autres club également mais ici, nous avons vraiment senti un niveau au dessus , cette volonté de répondre positivement à nos demandes.

Dans les nouveautés positives, c est la mise en place de 3 repas montagnards par semaines. Nous avons testés les 3 à savoir la raclette , la fondue 3 fromages et la pierrade. si la fondue et la raclette sont classiques une mention spéciale pour la qualité des viandes de la pierrade.

Il y a maintenant la possibilité de prendre le soir son apéritif directement dans le chalet. On vous apporte alors des produits savoyards de très bonne qualité et de l alcool soit un cocktail choisi soit du champagne. C est Royal

Les différentes équipes qui interviennent dans le chalet sont d une extrême discrétion que ce soit pour débarrasser , faire le service de couverture ou dresser le petit déjeuner.
Nous sommes souvent aller prendre l apéritif le soir au Welcom et tenions à remercier Sébastien notre fabuleux barman anglais. On lui souhaite plein de bonnes choses pour son avenir

Nous avons 3 enfants et ils sont allés à l ado club et au mini club.
Les 3 , même les ados ont passe de superbes vacances. Merci à Adrien Leanne et Kyian de s en être bien occupé

Au mini club dans les 8 10 ans merci à Nina , Solene Johanna et a Romain alias RP de s être occupé de notre petit Grégoire.
Un grand bravo aussi aux professionnels de la montagne qui encadrent les randonnées des enfants et des adultes. Ils et elles sont très pédagogues et patients avec tout le monde. On apprend énormément de chose.

On a testé le VTT de descente et le VTT électriques. Matériels top et très bonnes balades et sorties.

Au sujet de l animation, avec les chalets on peut être au calme et si on veut plus de mouvement on descend au 4T

Nous avons vraiment apprécié la qualité des animations auxquels nous avons participes. 2 personnes se dégagent et ont une grande responsabilité dans la qualité c est Thomas et Manu. Un grand merci a ces 2 personnes d avoir animé les jeux cafés ( faut par contre investir pour l appli du blind test ^^) , les soirées et la pool party.
Sur la partie spectacle le soir c est souvent compliqué sur la saison d été car elle est très courte. Je trouve que le parti pris de ne pas faire de spectacle tous les soirs mais d autre animations est une excellente chose. cela permet de se concentrer sur quelques spectacles et on gagne en qualité. Nous avons adoré le spectacle Baya , c était la première et franchement ca dansait très très bien. Pareil d'ailleurs pour les spectacles du mini club même principes pas tous les soir et c est bien mieux.

Pour finir notre séjour n aurait pas été le même sans 2 personnes

La première c est Marine qui est la manageur du Lodge qui est l espace 5T dans le club. Nous l avions rencontré cet hiver aux Arcs et avons pu ensemble continuer a échanger de manière amicale durant notre séjour. Elle est toujours souriante et disponible et ce fut un vrai plaisir que de partager apéro et repas avec toi.

La seconde est forcement Isabella qui est la manageur des chalets et qui a repris en main ce miniclub med à lui tout seul. Elle est amoureuse de la station , du club et a une envie de s investir plusieurs années dans ce projet. Elle a déjà mis en place de magnifiques bases pour l organisation. Elle a mis en place toute une mécanique qui fonctionne tres bien, bien mieux que lors de nos précèdent séjour. C est simple dans tous les autres séjours il y avait toujours eu un jour où le petit déjeuner avait sauté. durant ce séjour aucun oubli. Elle est de plus très disponible souriante et sympathique. Elle a réussi a notre notre séjour au top.

A l année prochaine :)

Nous venons de passer une semaine au sein du club med de Valmorel, et rédiger cette avis est bien un tout au tout.
Nous avions réservé au club, au premium et l’accueil que nous avons reçus a été lamentable. La chambre ne correspondait absolument pas à ce que nous avions réservé, la majeure partie des personnes que nous avons rencontrés n’avait que faire de notre sort. Nous ne pouvions pas ranger nos affaires de nos valises, pas de places. Et la fenêtre de la chambre s’ouvrait sur le lit et menaçait la personne qui se trouvait de ce côté la du lit.
Nous étions horrifiés de voir un tel fiasco au club med que nous fréquentions depuis tant d’années. Nous avons eu pour solution d’être reclassés aux chalets, et nous avions bien réfléchi étant donné qu’il nous fallait payer 2000 euros en plus des 3500 deja payés à la réservation de nos vacances. Ayant une semaine de vacances par an, nous avons décidés de rester tout en se promettant de ne plus jamais retourner au club med. Quand nous avons été pris en charge par le chalet, nous avons eu l’impression d’avoir changé de monde. Nous avons été accueillis par Steven à l’intervalle qui a été d’une gentillesse sans mesure. Il nous a tout de suite mis à l’aise et rassurer sur la suite de notre séjour. Nous étions épuisés, pas lavés depuis 24h avec les mêmes vêtements, nous n’avions ni dormis ni mangés. Puis nous sommes montés en navette aux chalets, nos bagages pris en charge. Et nous avons été reçus arrivés là haut par Isabelle la responsable, Elon, Sylvain et Phillipe. Des personnes d’une gentillesse, prévenants, à l’écoute. Nous avons découvert notre chalet, grand, bien aménagés, pensés pour satisfaire des envie de calme et de repos. Et une terrasse avec une vue magnifique sur la montagne, sur les prés à perte de vue. Calme, reposant. Nous avions l’impression que les vacances pouvaient enfin commencer. Au fil de la semaine nous avons rencontrés beaucoup de personnes travaillant au service fnb. Et le charme a fini d’opérer. Avec mon mari nous avions l’impression d’être passé de l’enfer au paradis. Je ne peux pas parler du fnb sans commencer par nommer Dimitri. C’est la personne qui c’est le plus occupé de nous cette semaine. Dimitri a été un ange, pour le peu de problèmes rencontrés il les a résolu à chaque fois. Il s’est démené pour nous, a pense à tout avant même que l’on ai le temps de penser à ce qui pourrait nous manquer ou nous faire défaut. Attentionné, souriant, solaire, d’une gentillesse inégalable. Il a été l’élément central de notre séjour, c’est une perle rare. D’un altruisme et d’une empathie qui sont rares de nos jours. Vraiment nous n’avons jamais rencontré quelqu’un d’aussi professionnel, d’aussi dévoué et d’aussi parfait que lui, tout établissement confondu. Nous n’avons que des compliments à faire à son propos.
Mais également, pour Arthur qui nous a préparé des petits déjeuner d’exception, avec une discrétion et une gentillesse qui n’avait d’égale que sa prévenance. Julien, qui nous a préparé une soirée fondue superbe, d’une gentillesse et d’une douceur, qui nous a enchanté. Lola, à la navette, d’une bonté, qui nous a parlé d’une super application pour les randonnées, et qui a pris le temps de discuter avec nous. Léa qui etait d’une bienveillance et d’une empathie formidable, elle répondait en tant qu’hôtes à nos messages instantanément, prenait le temps de discuter avec nous. D’une douceur et d’une délicatesse qu’on ne peut qu’apprécier.
Et en parlant de délicatesse, comment ne pas nommer Lena. D’une bonté, d’une bienveillance, d’une générosité incroyable à notre égard. Nous ne l’avons rencontrés qu’à la fin du séjour, mais elle a marqué notre esprit autant que les autres. Elle a été d’une prévenance, et elle a pris un long moment pour discuter avec nous. Nous avons énormément appréciés ce moment de qualité avec elle. Ainsi que Manon, que nous avons rencontrés le dernier soir, d’une douceur et d’une gentillesse à toute mesure. Nous avons été déçus de ne pas les avoir croisés plus tôt dans le séjour toutes les deux.
Augustin qui vendredi matin est venu nous prépare le petit déjeuner alors qu’il n’était pas prévu et qui apres avoir tout installé et resté très professionnel alors que nous étions bien embêtés pour lui. Aimable, délicat, rempli d’empathie.
Steven, déjà évoqué plus haut, mais qu’on pourrait nommer à nouveau cent fois, tant il a été prévenant et d’une bonté sans mesure avec nous. Il a toujours pris le temps de discuter avec nous, de répondre à nos moindres demandes. D’une gentillesse sans nom.
Nous ne pouvons pas oublier Phillipe, qui a porte ma valise (lourde comme tout) a notre arrivée.. Toujours souriant, prévenant, et d’une sollicitude à tout égard. Lors de notre dernière soirée il a pris le temps de discuter avec nous un trés long moment, et nous l’en remercions.
Merci à Noemie également, qui a sauvé notre gouter avec l’aide de Dimitri, et qui a été une hôte dévouée et prévenante.
Nous pensons également aussi à toutes les personnes que nous avons moins croisés et dont nous n’avons malheureusement pas retenu le prénom, et qui ont été elles aussi d’une sollicitude et d’une générosité incroyable.
Pour terminer cette avis dithyrambique sur les chalets à Valmorel, nous aimerons avoir un dernier mot sur Isabella, la manager des chalets. Elle est à l’image de toutes les personnes que nous avons évoqués au fil de ce message. Elle dégage par son aura, toute la gentillesse, la bonté, l’humanité, la prévenance dont elle fait preuve. C’est une responsable qui s’enquiert réellement de chacun et qui malgré sa charge de travail, prends un temps infini pour venir discuter avec chacun, résoudre les problèmes.
Je pense que si cet avis parviens aux responsables Club Med, il faudrait qu’ils aient beaucoup plus d’Isabella à tout niveau pour une satisfaction totale des GM. Merci à elle, merci à son équipe. Merci du fond du cœur pour cette semaine aux chalets à Valmorel, qui restera en mémoire. Merci de nous avoir réconciliés avec le club med. Et pour toutes les personnes qui seront susceptible de lire ces lignes, foncez aux chalets à Valmorel, impossible de le regretter!